Kebijakan Privasi

Rekbar.id ("kami") dioperasikan oleh insan muda asli Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa saja yang kami kumpulkan dari Anda ("Pengguna"), bagaimana data tersebut digunakan, disimpan, dan dilindungi selama Anda menggunakan layanan escrow Rekbar.id.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Rekbar.id, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data sesuai kebijakan ini. Kebijakan ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan kami.

Data akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan foto profil (jika mendaftar via Google).

Data verifikasi identitas (KYC) — foto KTP dan foto selfie, dikumpulkan hanya jika Anda memilih untuk melakukan verifikasi akun.

Data rekening bank — nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening, untuk keperluan pencairan dana dan refund.

Data transaksi — nama barang/jasa, harga, deskripsi, foto/video barang, resi pengiriman, bukti pembayaran, dan riwayat status transaksi.

Data komunikasi — pesan dan lampiran yang Anda kirim melalui fitur chat transaksi atau saat mengajukan dan menyelesaikan masalah/dispute.

Data teknis — alamat IP dan waktu akses, dicatat secara otomatis untuk log keamanan dan audit aktivitas akun.

• Langsung dari Anda — saat mendaftar, membuat transaksi, mengisi rekening bank, atau mengunggah dokumen verifikasi
• Dari Google — jika Anda masuk menggunakan Google OAuth, kami menerima nama, email, dan foto profil sesuai izin yang Anda berikan
• Secara otomatis — alamat IP dan waktu akses saat Anda menggunakan layanan kami

Data Anda digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun Anda, termasuk proses masuk (login) dan autentikasi
• Memproses transaksi escrow — mencocokkan pembayaran, mencairkan dana, dan memproses refund
• Memverifikasi identitas Anda (KYC) untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan akun
• Mengirimkan notifikasi terkait transaksi melalui email atau dalam aplikasi
• Menyelesaikan laporan masalah/dispute antara Pembeli dan Penjual
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran ketentuan
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia

Data transaksi dan akun disimpan dalam basis data yang kami kelola. Foto dan video (foto barang, bukti pembayaran, dokumen KYC, lampiran chat, bukti dispute) disimpan di layanan penyimpanan awan (Google Cloud Storage) dengan akses yang dibatasi hanya untuk kebutuhan operasional layanan.

Data disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan pada kebijakan ini, termasuk kewajiban pencatatan transaksi keuangan sesuai peraturan yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

• Pihak lain dalam transaksi Anda — nama, rekening bank, dan detail transaksi dapat terlihat oleh pihak lawan transaksi (Pembeli/Penjual) sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi
• Penyedia layanan pihak ketiga — seperti penyedia email transaksional dan penyimpanan awan, yang hanya memproses data atas nama kami dan terikat kewajiban kerahasiaan
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, termasuk enkripsi data saat transmisi dan pembatasan akses internal berdasarkan peran.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan segera menghubungi kami jika menduga akun Anda dikompromikan.

Sesuai peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami (misalnya pencatatan transaksi keuangan yang belum selesai)
• Menarik persetujuan penggunaan data untuk keperluan tertentu, dengan konsekuensi keterbatasan akses fitur yang membutuhkan data tersebut

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak pada bagian akhir halaman ini.

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status masuk (login) Anda tetap aman selama menggunakan layanan. Cookie ini bersifat esensial untuk fungsi dasar aplikasi dan tidak digunakan untuk pelacakan iklan pihak ketiga.

Layanan Rekbar.id tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa izin wali yang sah.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email terdaftar Anda. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.